Obegränsad surf: vad betyder det egentligen?

Hastighetstak: hur fort obegränsat går

Hastighetstaket är abonnemangets egen gräns, angiven av operatören i Mbit/s. Det är inte samma sak som nätets hastighet: vad nätet klarar där du står beror på täckning och belastning, och det står på nätsidorna. 13 av 28 obegränsade abonnemang i jämförelsen (Smarto) anger ett tak, 11 skriver uttryckligen att inget tak finns och för 4 anger operatörens sidor inget (okänt/ej verifierat). Så skriver operatörerna:

Fair use: vad som räknas som normal användning

Fair use – EU-reglerna kallar det policy för normal användning – är en regel i villkoren som sätter en gräns även för obegränsad surf. För roaming är begreppet lagfäst, skriver EU-kommissionen; hemma i Sverige är det operatörens eget villkor. 6 av 28 obegränsade abonnemang i jämförelsen (Smarto) har en sådan gräns i villkoren. För övriga 22 står ingen gräns på de sidor som är källa i jämförelsen.

Det går också att säga motsatsen tydligt. Sappa Obegränsad skriver på sin sida: ”Ingen datagräns. Ingen strypning. Inget datatak. Ingen fair-use-klausul.” (Sappa)

Obegränsat hemma, tak i EU

I EU får operatören sätta ett tak även för obegränsad surf, och det ska vara minst dubbelt så mycket som abonnemangets pris utan moms delat med grossistpriset per gigabyte, enligt EU-kommissionen. Alla 21 obegränsade abonnemang i jämförelsen med känt EU-tak stannar mellan 8 och 100 GB i månaden (Smarto). Hela listan, med operatörens ord för varje abonnemang, står i guiden om EU-surf och fair use.

Delning, hotspot och router

Om surfen får delas till dator eller surfplatta, och om delad surf räknas annorlunda, är en uppgift jämförelsen inte bär. Det avgörs i operatörens villkor – läs dem före köp om du brukar dela surfen. Vill du använda abonnemanget i en router är det en annan produkt: mobilt bredband jämförs för sig, för villkoren är skrivna för router och inte för telefon.

Fallgropar

• Hastigheten står i namnet

  Ett obegränsat abonnemang kan vara långsamt med avsikt, och då står taket i namnet. Priset följer hastigheten: Chilimobil Fri Surf 3 Mbit/s 179 kr i månaden (Chilimobil), Chilimobil Fri Surf 10 Mbit/s 299 kr i månaden (Chilimobil) och Chilimobil Fri Surf 100 Mbit/s 349 kr i månaden (Chilimobil) efter kampanjen. Läs Mbit-talet som en del av priset.

• Nätets hastighet är inte abonnemangets

  En operatör kan skriva ut nätets maxhastighet på säljsidan utan att lova den för abonnemanget. I tabellen ovan står bara det operatören anger som abonnemangets tak – där inget står är hastigheten okänd, inte obegränsad.

• Bindningstid på obegränsat

  13 av 28 obegränsade abonnemang i jämförelsen binder dig (Smarto), och 3 av de 13 har ett kampanjpris som tar slut före bindningstiden. Vad det kostar står i guiden om bindningstid och uppsägningstid.

Vanliga frågor

Kan operatören strypa hastigheten på obegränsad surf?

Villkoren avgör. Tabellen över fair use visar de gränser operatörerna själva skriver ut; vad som händer när gränsen nås står i respektive villkor, och det skiljer sig mellan operatörerna.

Gäller obegränsat även i EU?

Nej. I EU gäller ett tak, och de obegränsade abonnemangen i jämförelsen med känt tak stannar mellan 8 och 100 GB i månaden. Operatören ska meddela dig när du når det.

Är obegränsat alltid snabbast?

Nej. Hastigheten är en egen egenskap. Tre anger till exempel samma tak för flera surfmängder: ”I abonnemanget 3Flexibel 6GB, 25GB och OBG respektive 3Extra Juniorklocka ingår en hastighet upp till 250 Mbit/s i Tres nät, förutsatt att din mobiltelefon har stöd för detta.” Jämför taket, inte bara surfmängden.

Får jag dela obegränsad surf till datorn?

Det står inte i jämförelsen. Delning, hotspot och användning i router regleras i operatörens villkor, och för router säljs en egen produkt: mobilt bredband.