EU-surf och fair use: vad ”surfa som hemma” betyder

Vad reglerna säger

EU:s roamingregler innebär att du använder telefonen i ett annat EU-land utan extra avgifter: samma pris som hemma för samtal, sms och surf, och inget extra för att ta emot samtal, skriver EU-kommissionen. Reglerna gäller i EU:s medlemsstater och i EES-länderna Norge, Island och Liechtenstein, och PTS påpekar att även Ukraina och Moldavien omfattas från 1 januari 2026, liksom yttre regioner som Kanarieöarna. Reglerna gäller däremot inte trafik mellan Ukraina eller Moldavien och EES-länderna, skriver PTS.

• Reglerna gäller tillfälliga resor. Bor du utomlands och behåller svenskt SIM-kort kan operatören ta ut en avgift upp till ett tak, enligt EU-kommissionen.
• Operatören får kontrollera din användning under fyra månader. Har du varit mer utomlands än hemma och använt mobilen mer utomlands än hemma får den fråga, och du har fjorton dagar att svara, skriver EU-kommissionen.
• Operatörerna är inte skyldiga att erbjuda roaming alls. Vissa avtal inkluderar det inte, så kontrollera avtalet före resan, skriver PTS.
• Ombord på båt och flyg gäller reglerna bara mot markbundna nät. Går trafiken via satellit finns inget pristak, enligt EU-kommissionen.

Taket för surf i EU

Operatörerna får tillämpa en policy för normal användning – fair use – och sätta en gräns för hur mycket du får surfa till hemmapris, skriver EU-kommissionen. Har du en fast surfmängd får du använda hela potten i EU, utom när surfen är mycket billig per gigabyte: då får operatören sätta en lägre gräns. Har du obegränsad surf ska du få minst dubbelt så mycket som abonnemangets pris utan moms delat med grossistpriset per gigabyte. Operatören måste tala om hur stor gränsen är och meddela dig när du når den. Surfar du vidare får den ta betalt, högst grossistpriset plus moms – 1,10 euro per gigabyte från 1 januari 2026 och 1,00 euro från 2027, enligt PTS.

I jämförelsen tar 48 av 111 mobilabonnemang (Smarto) med hela surfmängden till EU, 35 har ett tak som operatören anger och för 28 publicerar operatören ingen uppgift (okänt/ej verifierat). Av de 26 abonnemangen med obegränsad surf hemma har 19 ett tak i EU som operatören anger, 1 skriver att hela surfen följer med och för 6 saknas uppgift:

Även abonnemang med fast surfmängd kan ha ett lägre tak i EU. 10 av dem i jämförelsen har det:

Utanför EU och EES

Utanför EU och EES bestämmer operatörerna själva avgiften – det finns ingen reglering av vad det får kosta att ringa och surfa, och det kostar även att ta emot samtal och att ringa röstbrevlådan, skriver PTS. Storbritannien står inte med bland länderna reglerna gäller i, men Teleco och Vimla skriver att deras EU-villkor även gäller där.

Fallgropar

• Obegränsat hemma är inte obegränsat i EU

  Alla obegränsade abonnemang i jämförelsen med känt EU-tak stannar mellan 8 och 100 GB i månaden. Räkna med taket, inte med ordet obegränsad.

• Säljsidan och villkoren säger olika

  Taket kan stå på flera ställen med olika tal. För Chilimobil Fri Surf 3 Mbit/s skriver villkorssidan 8 GB medan säljsidan anger ett högre tal. Villkoren är det du avtalar om – fråga operatören vilket som gäller innan du reser.

• Att bo utomlands med svenskt abonnemang

  Roamingreglerna gäller den som tillbringar mer tid hemma än utomlands. Använder du mobilen mer utomlands än hemma i fyra månader kan operatören börja ta betalt, upp till grossistpriset, skriver EU-kommissionen.

• Kontantkort med lågt saldo

  Med kontantkort får operatören begränsa surfen när surfen hemma är billig per gigabyte, men gränsen ska vara minst saldot delat med grossistpriset, enligt EU-kommissionen. Ladda kortet före resan om du vill surfa mer.

Vanliga frågor

Gäller EU-reglerna i Norge?

Ja. Norge, Island och Liechtenstein är EES-länder och omfattas av samma regler som EU:s medlemsstater, skriver PTS. Sedan 1 januari 2026 gäller reglerna även i Ukraina och Moldavien.

Vad händer när jag når taket?

Du får ett automatiskt meddelande med priser och villkor för att fortsätta, och du kan alltid ringa 112 utan kostnad, skriver PTS. Surfar du vidare får operatören ta betalt, högst grossistpriset plus moms.

Får operatören neka roaming helt?

Ja. Operatörerna är inte skyldiga att erbjuda roaming, och vissa avtal inkluderar det inte, enligt PTS. Kontrollera avtalet innan du reser.

Räknas kampanjsurfen med i EU?

Det står inte i operatörernas EU-uppgifter i jämförelsen. Taket i tabellen ovan är det operatören anger för abonnemanget – fråga operatören om ett tillfälligt surflyft också gäller utomlands.